爱思学网的文章 第11页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-01-03

根据美国数据公司Thinknum发布的消息，截止2019年，12月16日，瑞幸咖啡在华门店数达到4910家，较星巴克同期门店数多出600家。 为什么在星巴克稳稳占领中国咖啡市场的情况下，瑞幸咖啡可以成功突破星巴克的包围，“杀出”属于自己的一片天地？ 一、瑞幸咖啡的“营销骗局” 从...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-12-15

消费者为什么要对企业认可且保持忠诚？ 认可不一定忠诚，但忠诚多属认可。要让客户认可，企业如何应对？企业做好产品/服务满足基本需求，或企业为客户带来一系列惊喜的解决方案，或带领客户协同创新去实现客户预期之外的价值。 让客户的消费升级与企业价值观趋同。我上周转发了700bike创始人...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-12-15

所谓全渠道银行服务，一般包括网点、自动存/取款机、网上银行、电话银行/人工服务、电话银行/语音服务和手机银行。 据J.D. Power发 布的2016 年中国零售银行客户满意度研究 SM （RBSS）显示，2016年零售银行客户平均满意度比2015年增加了19分，总得分为806分...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-12-15

互联网的高速发展，“独占鳌头”的银行地位岌岌可危，不仅降低银行红利门槛，瓜分市场份额，同时也使原本“忠诚”的银行客户因为方便快捷的互联网金融在大量流失。 “客户流失”现状 客户忠诚度低直接导致客户大量流失，购买银行产品业务入手，对客户流失现状具体分析。 1 整体现状——年度购买新...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-12-15

互联网时代的普惠金融，降低了金融红利门槛，让更多的人们参与到各项金融活动中。获取产品的信息，除了传统的方式外，如电视、支行网点、产品目录、手机以及报纸等，互联网的加入，丰富了客户选择的渠道，也使信息的传播从客户的被动接受变为主动获取。 渠道选择的多样化使得企业想要留住客户变得愈发...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-12-15

企业一定要找到“好客户”，才能源源不断的给企业带来收益。 一个大客户的服务成本是200元，公司的净收益是1万元，那么，这200元的服务成本就显得微不足道。但是，一个小客户的服务成本可能是10元，但是，服务这个小客户给公司带来的净收益只有20元，虽然10元的服务成本在绝对值上比20...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-11-21

互联网的普及以及社交媒体的流行，催生出了“网络营销”这一个新型的营销模式。一时间，微信、微博、各大自媒体平台等，都成了很多经典营销案例的土壤。今天，我们就为大家整理了一些网络营销的经典案例。 互联网的普及以及社交媒体的流行，催生出了“网络营销”这一个新型的营销模式。放眼望去，各大...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-11-16

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-11-16

最近我开始打电话，和顾客私聊，并且成交顾客，在这个过程中，发现几个关键点，用了以后效果很棒，在此和大家分享。（以下方法适合于效果类产品，所谓效果，即护肤、减肥、课程等帮助顾客改变，实现效果的产品。便宜货促销并不适用。） 1、筛选 顾客不是每一个都要聊的。10个顾客来问你：嘿，你的...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-11-16

消费者是一切品牌动作的原点，市场研究则是洞察消费者的最佳途径。基于市场研究来制定和改善策略是咨询类公司和很多成熟企业的标准操作模式，也有相当多成功的应用，尽管市场研究结果不见得是决策参考的唯一指标。那么，“市场研究”的价值有自身的局限性吗？或者说，它是否也会遇到“不可解”的难题？...

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