客户关系管理案例 第10页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

01为什么CRM要关注潜在顾客？ 如果不知道顾客从哪来 特征、需求、职业、收入、年龄等对购买行为有极大影响力的因素不清楚 作为营销者仅凭CRM系统中一点可怜的数据，能做出成绩可能靠的更多是运气和想象力 能够知道潜在顾客是什么样的人，制定针对性方案引导潜在顾客成交和复购，才是一个优...

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                      说到顾客体验，不得不讲到顾客需求，产品同质化越来越严重的今天，单靠产品已经比较不出来差别 当七天无理由退换货，终身质保等已经成...

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                      引子：用户规模一直都是衡量产品价值的重要因素，在产品从0-1，从1-100的整个周期用户增长始终占据成本投入的很大比例，电商类...

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              文丨公关之家 作者：李姗 引言：提升消费者生命周期价值，需要根据不同阶段的消费者特点和目的，采取合适的营销策略。 对于营销人员来说，消费者非常重要，如何吸引消费者、留住消费者，成为了...

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用户运营中，通过对用户的分层是实现产品精细化运营的必要条件。本文以今日头条为例，结合相关数据指标进行用户生命周期分层法，并具体进行不同层级用户的运营策略的制定，从不同方面考虑运营策略的制定，并针对策略优先级进行思考分析，保证策略的可执行性。 一、产品分析 1.1 产品现状 （数据...

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                            很多人都听说过“用户生命周期”这个词，遗憾的是超过80%的人仅仅停留在其表层，对其背...

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                  美团外卖经过3年的飞速发展，品类已经从单一的外卖扩展到了美食、夜宵、鲜花、商超等多个品类。用户群体也从早期的学生为主扩展到学生、白领、社区以及商旅，甚至包...

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                    在设计软件时，虚假同感偏差会令我们做出错误的决定。 阿兰·库珀在思考“为什么聪明并且有天赋的人却经常设计出糟糕的软件”时，注意到了这种偏差。...

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                            作者：互金营销研究所 来源：互金营销研究所（ID：ITFINLAB） 随着技术趋势发...

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