客户关系管理案例 第11页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

              在运营过程中，用户分层的作用很明显，它能帮助我们把用户分成各个层次和群体，然后我们根据各个层次和群体的不同，才能有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。 我们在运营工作中，经常...

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                  现阶段的运营人员，不管是偏向哪种岗位，都要求你更懂用户。如何理解用户需求，这就需要建立用户模型。建立用户模型包括建立用户画像、进行用户分层、以及用户行为分...

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                对于一款产品而言，说服用户十分重要。正所谓，所有说服的本质都是通过满足别人的需求来达到自身的目的。所以，应该如何做才能更好地说服用户的目的呢？关键点在于——解绑用户需求...

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          净推荐值（NPS）是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。 当我们想知道用户对产品有什么意见或对产品是否满意时，常常会通过用户调研的形式去了解用户的真实感受。而在用户调研中，一个非常常见的...

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                            老舅在城里开了家拉面馆，让我去帮忙，我很高兴地答应了。 干了几个月，小饭店来来往往的...

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            对于酒店而言，当旅客选择入住一家酒店而不是其他酒店、或者选择某一酒店品牌而不是其他品牌时，他们就会被认为是忠诚的。 然而，忠诚客户给酒店带来的价值不尽相同。相比经常入住但是消费很低的客人，不频繁住...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                  KOL，全称：Key Opinion Leader，翻译成中文是：关键意见领袖，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                          作者：互金营销研究所 【微信公众号：互金营销研究所（ID：ITFINLAB）】 一、什么是用户画像...

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                  提到裂变增长，你会想到什么？ 深受中国大妈喜爱的拼多多？ 每年春节都在找敬业福的支付宝？ 还是朋友圈随处可见的裂变海报… 近期刚接手了一个小程序上新的项目...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                            提起运营，很多人都会划分为产品、内容、用户和活动四大块，其中最重要的就是用户运营。那...

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