客户关系管理案例 第12页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                            袋鼠妈妈金融信息服务 2018-01-17  近日，百度、支付宝和今日头条等相关手机...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                  B2B市场买卖双方关系的确定要经历一个较为复杂的长期过程， 所以企业往往倾向于保持稳定的买卖双方的关系，B端用户粘性高但并不意味着企业可以一劳永逸，如果服...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

1.前言 RFM模型即”R”——Recency（最近一次消费时间）、”F”——Frequency（一段时间内消费频次）、”M”——（一段时间内消费总额）。这三个指标可以将我们的用户划分成不同的等级和层次，目的是为了衡量他们的用户价值，从而能够更准确地将成本和精力花在更精确的用户层...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-23

【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第三章第4节扩展案例】                 据说互联网上 50%以上的流量都是爬虫创造的，也许你看到很多热门数据都是爬虫所创造的，所以可以说...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-23

【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第一章第3节扩展案例】 C/S和B/S，是再普通不过的两种软件架构方式，都可以进行同样的业务处理，甚至也可以用相同的方式实现共同的逻辑。既然如此，为何还要区分彼此呢？那我们就来看看二者的区别和联系。 一、C/S 架构 1、 概念 C...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-17

青年优品知豆D3新车客户体验方案（pdf） 【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第七章第2节扩展案例】

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-17

招商银行的客户体验（pdf） 【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第七章第2节扩展案例】

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-17

2019年中国联通移动业务客户维系与挽留的方案（pdf） 【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第十章第4节扩展案例】  

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2019年遵义移动首批客户关怀计划（pdf） 【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第七章第3节扩展案例】

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2019-10-17

汽车奥迪A6L客户关怀活动的的策划的方案(pdf) 【人邮出版社《客户关系管理理论与应用（第2版）》第七章第3节扩展案例】

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