客户关系管理案例 第5页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

在旅游产品同质化现象严重的情况下，黄山景区利用大数据技术，获取并深度挖掘当下旅游消费者的消费信息大数据，了解到旅游消费者着重关注旅游过程的消费体验，尤其是购票后因个人或不可抗力等原因导致无法体验的情况下的退票体验。 黄山景区在已经通过支付宝平台开启新一轮深度数字化实践，一年内，“...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

如果刚注册支付宝的用户，那他的信用积分极大可能在350-550之间，如果芝麻信用分在这个中间，就属于一级，也是最基础的级别。因为支付宝不能对用户的行为进行判定，所以积分在这之间的用户所能享受到的福利几乎为零，但支付宝的各项应用也是可以使用的。想要提高芝麻信用，只需要在未来多使用支...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

深圳大疆创新公司是一家以无人机为主要产品的科技公司。以下是一些大疆公司的客户体验案例： 产品体验：大疆公司的无人机产品拥有出色的飞行性能和拍摄效果，客户可以轻松地掌握无人机的飞行和操作，同时享受到高质量的视频和图像拍摄体验。 客户服务：大疆公司提供优质的客户服务，包括售前咨询、售...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

飞科剃须刀是一家致力于为客户提供高品质个人护理产品的品牌。以下是一些飞科剃须刀的客户体验案例： 品质保证：飞科剃须刀产品质量有保证，他们使用高品质材料制造产品，严格控制生产过程，并且提供长期的质量保证。此外，客户可以通过官方网站、售后服务热线和官方微信等多种方式获取售后服务支持。...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

OPPO手机一直以来都非常注重客户体验，并在不断改进和优化其服务。下面是一些OPPO手机的客户体验案例： 快速响应和解决问题：OPPO手机为客户提供24小时在线客服，能够迅速响应并解决客户提出的问题。此外，他们还设有售后服务热线和实体服务中心，以便客户能够更快速地获得帮助。 定期...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

一汽大众集团是中国汽车行业的领军企业之一，一直致力于提供优质的客户服务和关怀。下面是一些一汽大众集团的客户关怀案例： 定期客户满意度调查：一汽大众集团定期通过电话、网络等方式对车主进行客户满意度调查，以了解他们的需求和反馈，并根据结果改进服务和产品。 7×24小时客户服...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

特斯拉专属家庭计划是特斯拉汽车针对其Model S、Model X和Model 3车主推出的一项VIP服务计划，旨在为其最忠诚的客户提供更特殊的体验。 这个计划需要车主符合一些特定的要求，例如要购买全自动驾驶功能等。一旦加入了特斯拉专属家庭计划，车主就可以享受到以下一些特殊待遇：...

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爱思学网 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

一个非常成功的特斯拉客户关系管理案例是他们的 “特斯拉专属家庭” （Tesla Exclusive Family）计划。这个计划针对的是特斯拉 Model S、Model X 和 Model 3 的所有者。 这个计划旨在提供比普通车主更特别的体验，包括定制...

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中国南方航空公司是中国境内的一家航空公司，其在提供优质服务方面一直处于领先地位。南航在客户服务方面，注重从多个细节入手，提高客户的满意度和忠诚度。 具体来说，南航在以下几个方面进行了优化和改进： 增加舒适度：南航注重提高航班的舒适度，为旅客提供更加愉悦和舒适的旅行体验。例如，南航...

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中兴通讯是一家领先的通信设备和解决方案提供商，也是中国大陆的一家国有企业。中兴通讯在客户关系管理方面，采用AI技术对客户数据进行分析和挖掘，提高客户服务质量和营销效果。 中兴通讯的客户关系管理系统（CRM）中，引入了人工智能技术，通过分析客户数据，提供个性化的服务和推荐。具体来说...

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