客户关系管理案例 第7页

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-05-11

客户金字塔是有效的顾客分级工具，它能帮助你更形象地理解、分析和提高客户行为和客户盈利率。 以下是客户金字塔的基本要素： 活跃客户，即那些在某一个特定时期，比如最近的9个月内，从公司购买了产品或接受服务的客户。 不活跃客户，即那些过去曾购买过公司产品或接受过服务，但在某特定时期内没...

阅读(1896)赞 (18)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-05-11

医药代表朋友在我们朋友眼中是一个绝对的劳模，大家业余时间找他玩，总是在电话里听到他说在接送某某主任去机场，在帮某某客户整理资料，老板让帮忙找主任开个药等等。 偶尔一起聚下，他总是最忙的那个，电话不停微信消息不断。我们觉得真厉害，客户和老板都愿意找他，市场肯定做的很好，老板肯定信任...

阅读(1968)赞 (5)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-05-11

销售人可能会有很多客户，当面临很多客户的时候，就需要利用一些管理工具进行客户管理。 一些好的管理客户的工具对销售工作有极大的指导意义，可以让我们的工作事半功倍。 我们先来分享一些经典的客户分级方法，比如潜力和销量的分级。       看到上面的图，大...

阅读(1014)赞 (11)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-05-11

渤海银行，全称为渤海银行股份有限公司，2005年12月31日成立，2006年2月对外营业。是中华人民共和国一家全国性的股份制商业银行，总行地址在天津市河西区马场道。 渤海银行是中华人民共和国建立以来首个总部设立于天津的商业银行，也是第一家在发起设立阶段就引入境外战略投资者的中资商...

阅读(2589)赞 (10)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-04-21

以上市公司为代表的企业纷纷投入力量探索区块链，它们拥有明确应用场景以及一定研发实力，并在一定程度上显示出政策对区块链的态度。 01 民生银行简介 中国民生银行成立于1996年，由全国工商联牵头组建，是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行，股东均为工商联合员企业。目前，民生...

阅读(981)赞 (3)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-03-26

新型冠状病毒疫情牵动着我们每个人的心。这场疫情可能会改变很多人、很多企业、很多行业的运行轨迹，在这个信息爆炸的时代，这样的大事件必将带来大水漫灌式的信息浪潮，给人压迫的窒息感，至今疫情稍微缓和的情况下，咱们去除信息聒噪，来看一下有哪些沉淀下来的有价值信息，我结合物流行业来分析一下...

阅读(856)赞 (4)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-03-26

01 为什么需要注意并重视APP外的用户体验 特别是很多有条件的大厂都成立了专门的UED部门，专门对产品的用户体验负责，可见做好用户体验是打造一款好产品非常重要的一环。但是在实际操作的时候，许多人认为产品的用户体验就是将APP的的人机交互做到极致，甚至出现了很多炫技型的操作。 如...

阅读(861)赞 (5)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-03-26

                        前段时间刚完成了一个分析网站流程的每个步骤的流失率，并用漏斗模型进行展示的需求，这里跟大家来分享一下。分析过程可...

阅读(1024)赞 (6)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-03-26

在20周年纪念日上，阿里正式公布“新六脉神剑”：客户第一，员工第二，股东第三。 阿里巴巴董事局主席马云今日正式退休，阿里巴巴同时公布新六脉神剑，即新的价值观体系，具体包括：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻...

阅读(1130)赞 (5)

爱思学网 - 爱思学网 发布于 2020-03-26

产品出现故障原本是一件让顾客产生不满、用户体验受挫的事，但是优秀的企业却能够通过优质的售后服务扭转乾坤，借此来挖掘出新的销售机会、提升客户忠诚度，甚至创造出一种新的商业模式，从客户的不满中产生更多潜在的利润。 从客户不满中获得销售机会 很多的销售机会正是开始于客户的抱怨和不满。日...

阅读(629)赞 (2)